Японский опыт использования POS-материалов

Магазины розничной торговли в Японии делятся на несколько типов. Это универмаги, супермаркеты, так называемые convenience stores (в буквальном переводе с английского – «удобные запасы», то есть работающие круглосуточно магазины, где можно запастись нужными товарами в любое удобное для вас время) и спецмагазины, в которых можно приобрести товары по сниженным ценам. чай лида цена

По типу используемых предприятиями торговли средств продвижения товара и привлечения новых клиентов все перечисленные магазины условно подразделяются на две группы.

Группа I - универмаги

Универмаги (универсальные магазины) – это торговые предприятия, в которых процесс сбыта сопряжен с непосредственным общением покупателя и продавца, который одновременно исполняет обязанности консультанта. Универмаги XXI века нередко создают для покупателей кафетерии и зоны отдыха, превращающиеся в места встреч клиентов, а также детские комнаты, где на время совершения покупок можно оставить ребенка. Таким образом, процесс посещения магазина проходит в комфортной и раскованной с психологической точки зрения атмосфере.

Немаловажную роль в привлечении потребителей в универмаг играет и его внешнее оформление яркие неоновые вывески и панно (включая светодинамические) сулят потенциальным покупателям широкий ассортимент высококачественных товаров и первоклассное обслуживание.

Обычно универмаги располагаются на больших торговых площадях, позволяющих наиболее оптимальным образом организовать продажи различных видов представленных в ассортименте товаров. Ориентироваться в многообразии павильонов и секций посетителям помогают служащие отличительным знаком какого-то вида товаров рекламные и торговые сооружения – специфические стеллажи, лайтбоксы, витрины, холодильники, прочие конструкции, выполненные в характерной для товара или бренда цветовой гамме (так называемые продакт-презентеры, которые могут быть как с подсветкой, так и без нее).

Дополнительные информационные дисплеи и точки продаж товаров (наиболее продаваемых или тех, по которым проводятся акции, предоставляются скидки и т.д.) располагаются по пути следования покупателей от входа к выходу на некотором расстоянии до и после секции, в которой продается соответствующий товар. По статистике, таким путем проходит до 80% покупателей и только 20% изначально направляются в нужную им секцию. Каждая из дополнительных точек продажи в результате позволяет покупателю лишний раз увидеть товар и все-таки решиться на его покупку. Дисплейные системы, ориентирующие посетителя на определенный товар, могут быть напольными (стояки, светящиеся на полу стрелки, указывающие путь к определенной секции), настольными (держатели с буклетами, муляжи товара, флажки, повторяющие контурами товар или лого), подвесными (мобайлы или денглеры, также могут быть подвешены муляжи товара). Перечисленные POS-средства изготовляют обычно из легких пластиков украшенных методом шелкографии, электростатики или виниловой аппликацией («оракал») в стиле, повторяющем корпоративный стиль и цвета фирм-производителей товаров. Следует заметить, что в универмагах обычно преобладают световая реклама и различные указатели с подсветкой, а не реклама на бумажных носителях.

Так как помогает посетителю осуществить выбор товара и принимает оплату продавец-консультант каждой из секций, нет необходимости в дополнительном оснащении POS-материалами прикассовой зоны. Также не являются носителями рекламной информации и средством продвижения определенного товара ценники – они обычно едины для всего универмага и выполнены в корпоративном стиле магазина.

Группа II - супермаркеты, convenience stores, специализированные магазины.

Магазины, относящиеся ко второй группе, организованы по принципу самообслуживания – покупатель, перемещаясь вдоль стеллажей с товарами и по отдельным павильонам, самостоятельно выбирает товар, за который производит оплату у кассы, расположенной на выходе. В магазинах такого типа является важным привлечение внимания покупателя к определенным товарам еще на входе, поэтому именно здесь обычно располагают баннеры, информирующие потребителей о появлении нового товара, скидках на товары и прочих бонусах.

Наружное оформление магазинов самообслуживания не столь броское, как у универмагов, но тем не менее достаточно привлекательное для потенциальных клиентов. Преобладают в оформлении формованные световые короба и пластиковые рекламно-информационные вывески без подсветки, на которые обычно наклеивается прозрачная или цветная пленка с предварительно распечатанным полноцветным изображением.

Для облегчения процесса поиска и выбора нужного товара продукцию на полки выкладывают таким образом, чтобы создать визуально различимое деление товаров на блоки – по продуктовой группе, типу упаковки, торговой марке. Обычно применяется «блокирование» товаров по марке, при этом различные товары определенной марки располагаются на стеллаже по вертикали. В качестве дополнительных средств информирования в торговом зале используются картонные шелф-токеры (информация о товаре, наклеенная или вывешенная на торец нужного стеллажа или на перегородку у определенного товара) и подвесные конструкции (мобайлы). Наименования секций чаще всего представлены в виде лайтбоксов различной формы. В продуктовых секциях встречаются преимущественно дисплеи-прилавки (холодильники), а не дисплеи-витрины.

Ценники, выполненные в корпоративном стиле магазина, располагаются непосредственно под тем товаром, цена на который на них обозначена, с тем чтобы не вводить посетителей в заблуждение. Такой метод размещения ценников не случаен – если цена на товар бросается в глаза и устраивает посетителя, он охотнее выберет такой товар.

Особенности размещения

Подводя итог, можно выделить некоторые методы размещения POS-материалов и оформления мест продаж, характерные для японских магазинов.

Во-первых, хорошо видимые посетителем рекламные указатели располагаются, независимо от их количества, либо непосредственно у секции, где продается определенный товар, либо на пути следования к точке продажи данного товара.

Во-вторых, происходит постоянное обновление POS-материалов по инициативе владельцев магазинов или с подачи производителей рекламируемых товаров, так как длительно находящиеся на одном и том же месте рекламные материалы перестают привлекать внимание посетителей.

В-третьих, во многих магазинах для замедления скорости перемещения покупателей у точек продажи рекламируемых товаров нередко размещают дисплеи или стойки, благодаря которым проход сужается, и у посетителей в процессе продвижения хватает времени на ознакомление с рекламой.

Источник: GPS - POS